شما مشتری گرامی میتوانید با تماس با پشتیبانی وذکر مشخصات مندرج در فاکتور خرید خود ، پیگیری کنید.
با تماس با پشتیبانی و ارسال فاکتور خود میتوانید سفارش را لغوکنید با لغو سفارش، بیعانه بازگردانده نمی شود.
هزینه بارگیری کالا توسط مجموعه شهرینو پرداخت میگردد، اما هزینه حمل و نقل از محل بارگیری تا مقصد، بر عهده مشتری خواهد بود.
ما تلاش میکنیم تا سفارشات در سریعترین زمان ممکن و با بالاترین دقت به دست شما برسد.
شما میتوانید با ارسال اکتور خود و تماس با پشتیبانی درخواست مرجوعی خود ر ا ثبت و پیگیری کنید . توجه داشته باشید بیعانه پرداخت شده بازگردانده نمیشود.
با توجه به اینکه طراحی و تولید محصولات توسط خود ما انجام می شود یکسال گارانتی تعویض قطعات و 5 سال خدمات پس از فروش را دارا می باشد.
فرآیند خرید در شهرینو با مشاوره تخصصی کارشناسان ما آغاز میشود تا مشتری با آگاهی کامل و براساس نیاز خود، محصول موردنظر را با مشخصات و آپشنهای دلخواه انتخاب کند. پس از نهایی شدن انتخاب، پیشفاکتور رسمی از سوی مجموعه شهرینو برای مشتری ارسال میگردد.
مشتری میتواند کل مبلغ را بهصورت کامل پرداخت کند یا با واریز ۳۰ درصد از مبلغ بهعنوان بیعانه، ثبت سفارش را قطعی نماید. پس از ثبت نهایی، محصول در بازه زمانی ۴۸ تا ۷۲ ساعت ارسال خواهد شد و تسویه نهایی در زمان تحویل کالا انجام میشود.
